Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos

En Mundo Diverso queremos que estés satisfecha/o con tu compra. Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, podés solicitar una devolución, cambio o reembolso.

Plazo para realizar devoluciones:
Tenés hasta 7 días corridos desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución, cambio o reembolso.

Condiciones para aplicar una devolución o reembolso:

  • El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

  • Se debe incluir el comprobante o número de pedido.

  • En caso de devolución aprobada, el reembolso completo se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

  • El tiempo estimado de procesamiento del reembolso es de 5 a 10 días hábiles desde la recepción del producto en nuestro depósito.

Costos de envío:

  • Si el error fue nuestro (producto defectuoso o equivocado), cubrimos los costos de devolución.

  • Si el cambio o devolución es por otros motivos (como arrepentimiento o cambio de modelo), el cliente deberá abonar los costos de envío.

Cómo iniciar una solicitud de devolución o cambio:
Escribinos a [email protected] indicando:

  • Nombre completo

  • Número de pedido

  • Motivo de la devolución

Esta política es accesible públicamente y no requiere iniciar sesión o registrarse.