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Plazo para realizar devoluciones:
Tenés hasta 7 días corridos desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución, cambio o reembolso.
Condiciones para aplicar una devolución o reembolso:
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
Se debe incluir el comprobante o número de pedido.
En caso de devolución aprobada, el reembolso completo se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
El tiempo estimado de procesamiento del reembolso es de 5 a 10 días hábiles desde la recepción del producto en nuestro depósito.
Costos de envío:
Si el error fue nuestro (producto defectuoso o equivocado), cubrimos los costos de devolución.
Si el cambio o devolución es por otros motivos (como arrepentimiento o cambio de modelo), el cliente deberá abonar los costos de envío.
Cómo iniciar una solicitud de devolución o cambio:
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